Будьте в курсе самых актуальных событий города.

Стали свидетелем событий? Сообщите нам об этом.

Предложить новость

Главная \ Ликбез \ Нормы ЖКУ

ЖКУ в норме

 

Старт отопительного сезона объявлен по всему Подмосковью. Фрязино не является исключением. Как «устроен» отопительный сезон, каким должно быть качество этой и других жилищно-коммунальных услуг, которыми пользуются горожане? Разбираемся в ГОСТах, СанПиНах и прочих нормативных документах.

 


 к жку

Отопление

В течение сезона отопление должно быть круглосуточным и бесперебойным, за месяц допускается перерыв в общей сложности не более 24 часов. При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности размер платы за услугу должен снижаться на 0,15% (это указано в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

По нормам температура воздуха в квартире должна быть не менее +18 °С, а в угловых комнатах – не меньше 20. Она может быть выше, но не более чем на 4 градуса; снижение допускается только в ночное время и в пределах 3 °С (СНиП 2.04.05). При отклонении от норм за каждый час размер платы за услугу также должен быть снижен на 0,15%. Нужно иметь в виду, что замер температуры в доме производится в центре самой большой комнаты на высоте 1 метра.

Водоснабжение

Холодная вода должна быть в кране всегда, в случае необходимости её имеют право отключать не более чем на 8 часов в месяц суммарно (максимум на 4 часа единовременно). Санкция всё та же: при превышении норматива  размер платы за услугу снижается на 0,15%. Кстати, состав и свойства воды тоже должны соответствовать санитарной норме (СанПиН 2.1.4.1074-01), несоответствие даёт повод на перерасчёт платы за коммунальную услугу.   

Горячая вода также должна поставляться в квартиры бесперебойно, допустимый перерыв – не более 8 часов в месяц (до 4 часов единовременно), и только авария на тупиковой магистрали может лишить жильцов горячей воды на сутки. Если сбой продолжается дольше, то каждый час сверх нормы снижает плату за услугу на те же 0,15%. Повод на перерасчёт также дают отклонения от норм показателей напора, состава и качества воды (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Электроснабжение

Свет – ещё одна константа в предоставлении ЖКУ. Перерыв в электроснабжении в месяц не должен превышать 2 часов, если дом оснащён двумя взаимно резервирующими источниками питания, и 24 часов, если источник только один (это можно уточнить в управляющей компании). Каждый час сверху снижает плату за услугу на 0,15%. Такое же снижение предусмотрено за каждый час ненадлежащего напряжения в сети.

Газ

Допустимый перерыв в газоснабжении жилых домов – 4 часа в месяц, если больше, жильцы могут требовать перерасчёта и удешевления стоимости услуги на 0,15% за каждый час. Такое же право им даёт отклонение свойств или давления подаваемого газа от требований законодательства (ГОСТ 5542-87).

Законный повод лишить услуги

Потребитель жилищно-коммунальных услуг имеет не только права, но и обязанности. Поставщик услуги имеет право без предварительного уведомления жильца уменьшить объём поставляемого ему коммунального ресурса или вообще прекратить его подачу, если:

– возникла угроза аварии или сама авария в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

– из-за стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий;

– жилец является должником по оплате конкретной коммунальной услуги;

– обнаружился факт несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения; 

 – жилец использует бытовые машины, приборы или оборудование, мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, на которые рассчитаны внутридомовые инженерные системы;

– контролирующие органы установили, что внутридомовые инженерные системы, за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома, находятся в неудовлетворительном состоянии, или внутриквартирное оборудование угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности других жильцов.

 

Поделиться: